不安感にしっかり寄り添う

「中古車はすぐに故障しないか。新車と同じような保証を受けられるか。中古車業者より高くないか。」という、中古車を購入される際の不安感や固定概念をもたれるお客さまもいらっしゃると思います。「私たちに任せていただければ、不安な気持ちを解消します！」という信念の下、様々な観点からご質問にお答えします。
尚、初度登録から5年以内の中古車であれば新車保証を継承して新車購入と同じように保証も受けられますし、お客さま費用負担なしのワイド保証に、ご希望により延長保証も付けられます。何なりとお申し付け下さい。（カーライフアドバイザー：米村）

購入後も安心です

当店から約400mの距離に、サービスを併設した本社支店があります。当店で中古車を購入され、本社支店でサービス入庫を希望される場合は私どもで予約を取らせていただき、入庫時に可能な限り同行の上、サービスからの説明を一緒に確認させていただくようにしています。また、お車ご購入後も安心してお乗りいただくために、点検・オイル交換・車検をパックにした大変お得な「メンテあんしんパック」もご用意しています。ご要望に応じて、新車同様のアフターフォローを受けていただけますのでご安心下さい。（店長：山下）

いつでもご相談ください

当店からご購入いただいたお客さまでも、当店以外で中古車を購入されるケースもありますが、契約内容に不安になられたお客さまが立ち寄り、保険の見積書を見させていただくと、お客さまにマッチしていなさそうな保険を提案されていたことがありました。お客さまの立場もございますから「中古車のキャンセルは難しいでしょうから、せめて保険については見直した方が良いですよ」とアドバイスさせていただきました。今回お話しました内容は極端な例ですが、日頃からお客さまの立場に立って親身にアドバイスさせていただいています。（カーライフアドバイザー：米村）

心地よくお車を見てもらいたい

通常40～45台を展示していますが、中古車のバリエーションが増えています。多くのお車から選んでいただきやすいように、軽・ワゴンと車種別に展示しています。（店長：山下）
若い方の2台目のお車として、スノーボードや街乗りにもフィットしたエクストレイル(T32型)が人気です。
また、展示車で品揃えが多いのはセレナ(C27型)です。天気の良い暑い日は、車内も高温になるため、お客さまにじっくり確認いただけるようハッチバックを開放するなど工夫をしています。（カーライフアドバイザー：米村）

また来たくなる店舗をつくる

お客さまがご来店いただいた際に喜んでいただけるよう、お飲み物にちょっとしたお菓子を添えてお出ししています。事務スタッフの加藤がお茶出しをさせていただいていますが、来店時にリラックスしていただけるよう、明るい笑顔とともに一言お声がけしております。ご予約なしで展示車に興味をもたれたお客さまが気軽に立ち寄られることが多い店舗ですが、お帰りの際は、「また来ますね。ありがとう。」と言われることが嬉しい限りです。（店長：山下）