クルマの全てを把握する

当店では約90台の展示車を取り扱っており、それぞれのクルマの装備、点検回数、修復履歴などを把握できる管理表を1台1台作成しています。また、クルマの傷の状態については鈴木検査員が詳しく確認し、車両状態証明書を作成しています。これらの情報をもとに、お客さまにクルマについて詳しく説明しております。お客さまからの質問にはすぐに正確にお答えし、スムーズなクルマ選びをお手伝いしています。(店長:藤森)

厳しい目でクルマの状態を見る

絶対に傷を見落とさないという気持ちで、正確かつ厳しく、車両状態証明書を作成しています。不思議と、傷が無いと思って見ると傷は見えないもので、外の明るさや色によって見えにくいこともあり、"傷がある"という気持ちで疑いながらじっくりと見るようにしています。傷の見落としがあればお客さまへご迷惑をお掛けしますので、絶対に見落とさないぞという責任感を持って検査しています。(検査員:鈴木)
車両状態証明書を見た時に想像していたよりもクルマの状態が良い事に驚かれることがあるほど、非常に細かく鈴木検査員が確認しております。(カーライフアドバイザー:川﨑)

オンライン上でのクルマ選びをお手伝いする

中古車検索サイトに掲載する写真やコメントの作成も担当しており、毎日、サイトの閲覧回数などを確認しながら、どのようにしたらクルマの状態や魅力をきちんと伝えられるかを考えています。写真は角度を工夫して見やすくし、コメントはお客さまに伝わりやすいように日々改良を重ねています。オンライン上でのクルマ選びにお役立ていただければ幸いです。(検査員:鈴木)

これからの生活を考えた提案をする

カーライフアドバイザーとして、お客さまのカーライフをより良いものにするクルマをお選びいただけるよう心掛けています。お客さまの重視するポイントに加えて、数年後の生活環境やライフスタイルの変化を想像しながら、お客さまに長くご愛用いただけるクルマを提案しています。(カーライフアドバイザー:川﨑)